满班用户服务协议
更新时间：2020年11月5日
生效时间：2020年11月5日
欢迎使用满班产品及服务!
提示：在使用满班产品及服务之前，您应当认真阅读并遵守《满班服务协议》（以下简称“本协 议”）以及《满班隐私政策》。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款可能将以加粗字体显示，您应重点阅读。
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后，或您以其他满班允许的方式实际使用本服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即产生法律约束力。您承诺接受并遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得满班对您问询的解答等理由，主张本协议无效或要求撤销本协议。
一、缔约主体
本协议由通过满班网站、移动客户端及PC端满班应用软件使用满班服务的用户（以下简称“用户”或“您”）与北京蜂群科技有限公司（以下合称“蜂群公司”、“满班”或“我们”）共同缔结。
二、协议内容和效力
- 2.1 本协议内容包括本协议正文及所有我们已经发布或将来可能发布的隐私权政策、各项政策、规则、声明、通知、警示、提示、说明（以下简称“规则”）。前述规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
- 2.2 蜂群公司有权根据需要不时制订、修改本协议及相关规则，变更后的协议和规则将通过满班官方网站（链接：manbanapp.cn）或系统站内，提前七（7）天公告的形式通知您并经公告完毕后即取代原协议及规则生效。如您不同意相关变更，应当立即停止使用满班服务；如您继续使用满班服务或进行任何网站活动，即表示您已接受经修订的协议和规则。
三、服务内容
- 3.1 满班产品和服务系我司自主开发、研制的，基于“满班”平台（manbanapp.cn）将教务、财务、及CRM融为一体，为教育培训机构提供教务管理、营销管理、财务系统、订单管理、家校互动、统计分析等业务数字化体系建设服务。这些功能服务可能根据用户需求的变化，随着因服务版本不同、或服务提供方的单方判断而被优化或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供。蜂群公司有权自行决定对服务或服务任何部分及其相关功能、应用软件进行变更、升级、修改、转移，并在满班官网上公示通知。蜂群公司会不断丰富您使用本服务的终端、形式等，如您已注册使用一种形式的本服务，则可以以同一账号使用其他形式的本服务，本协议自动适用于您对所有版本的满班软件和服务的使用。
- 3.2 蜂群公司依据本协议、《满班隐私政策》以及其他适用的规则，许可您对满班软件进行非独占、非排他、不得分许可、不得再分发的一般使用权。本协议未明示授权的其他一切权利仍由蜂群公司保留，您在行使这些权利时须另外取得蜂群公司的书面许可。蜂群公司如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
- 3.3 机构用户的管理员账号，可上传和管理您所在机构组织的通讯录，邀请机构通讯录内的成员加入相应机构群组。基于满班的家校互动功能，机构管理员可将满班现有用户之外的学员/家长创建为该机构用户的外部用户（下称“外部用户”），机构及授权的机构管理员在对机构成员、外部用户进行身份管理之前，应向对应的机构成员及外部用户充分说明基于机构管理需求所开通的满班相关服务。
- 3.4 如果您受某个机构用户邀请并被创建成为该机构的成员并维持该身份时，您可以享受满班为该机构及其成员提供的服务内容（以蜂群公司实际提供功能及机构开通情况为准）；如果您受某个机构用户邀请并被创建成为该机构的外部用户并维持该身份时，您可以使用该机构实际为您开通的功能。您所在机构及其管理员基于企业管理需求，有权对您的身份及基于该身份的相关权益进行管理，包括但不限于加入、删除以及调整权限和限制服务内容等。您保证在遵守满班服务规范的同时，按照机构的授权范围和规范使用满班服务。
- 3.5 鉴于满班产品为面向机构用户，基于教学管理场景下的效能提升工具，因此机构用户及其组织成员用户、该机构创建的外部用户在“满班”创建或产生的数据的所有权归属于该机构用户。在服务期内机构用户的系统管理员有权对数据进行任何形式的处置，包括从平台中复制，导出和删除。
四、注册及账号管理
- 4.1 您确认，如您代表一家企业、组织机构或其他法律主体（下称“机构”）申请注册机构用户，则您声明和保证，您已充分获得来自该机构的授权，有权代表该机构申请满班服务并同意受本协议约束。您确认，机构用户首次登陆满班时，应完成首位管理员账号注册，如您代表机构申请注册首位管理员用户，则您声明和保证，您已充分获得来自该机构的授权及该账号个人用户的授权，有权代表该机构及个人用户申请满班服务并同意受本协议约束。您确认，如您作为机构管理员用户，邀请并创建机构成员用户使用本服务，则您声明和保证，您已经充分获得来自该机构及机构成员的授权，有权代表该机构及机构成员申请满班服务并同意受本协议约束。您确认，如您作为机构管理员用户，邀请并创建上述外部用户使用本服务，则您声明和保证，您已经充分获得来自该机构及外部用户的授权，有权代表该机构及外部用户申请满班服务并同意受本协议约束；如您在您完成注册程序或以其他蜂群公司允许的方式实际使用服务时，您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，请勿使用服务，否则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且蜂群公司有权注销您的账户，并向您及您的监护人索偿。
- 4.2 如您为机构用户，则您须提供机构名称、联系方式、地址等完成注册。如您作为机构管理员为机构成员、外部用户创建账号，则您须提供用户手机号及姓名完成账号创建。您注册及创建时应提交真实、准确、完整和反映当前情况的身份及其他相关信息。你承诺账号中设置的机构名称、头像和简介等信息中不存在违法、不良、冒充他人信息、未经许可为他人注册、以可能导致其他用户误认的方式注册账号或使用可能侵犯他人权益的名称（包括但不限于涉嫌商标权、名誉权侵权等），否则蜂群公司有权不予注册或停止服务并收回账号，因此产生的损失由您自行承担。
- 4.3 您了解并同意，满班注册账号（包括客户端账号及服务管理账号）所有权归属于蜂群公司，注册完成后，您仅获得账号使用权。满班账号使用权仅归属于初始申请注册人，除非法律规定或司法裁定或征得蜂群公司的书面同意，您的账户、密码不得以任何方式出租、转让、赠与或继承（与账户相关的财产权益除外）或被提供予他人使用，否则，蜂群公司有权立即收回该账号，由此带来的因您使用本服务产生的全部数据、信息等被清空、丢失等的损失，您应自行承担。
- 4.4 在您成功注册后，满班将根据您的身份要素识别您的身份和授权登录。“身份要素”包括但不限于您的账户名称、密码、短信校验码、手机号码。您同意基于不同的终端以及您的使用习惯，满班可能采取不同的验证措施识别您的身份。例如您的账户在新设备首次登录的，我们可能通过密码加短信校验码的方式确认您的身份。请您务必妥善保管您的终端及账户、密码和/或身份要素信息，并对利用该账户和密码/身份信息所进行的一切活动（包括但不限于网上点击同意或提交各类规则协议或支付购买、分享资讯或图片、发起电话会议等）负全部责任。您承诺，在密码或账户遭到未获授权的使用，或者发生其他任何安全问题时，将立即通知蜂群公司，且您同意并确认，除法律另有规定外，蜂群公司不对上述情形产生的任何直接或间接的遗失或损害承担责任。
- 4.5 您了解并同意，若您购买的满班产品服务因到期停用达到30天仍未续费申请复用且我们与您无特殊约定的，则我们有权注销该机构账号；如您为免费试用机构用户且注册后7天内未激活使用或连续15天未登陆使用，蜂群公司为优化管理等目的，有权回收（注销）该账户；如您为机构用户，您也可以拨打客服热线（18611897075）（5*9小时）主动申请账户注销，我们将协助您注销您的账户。如您为机构用户下的个人账户（成员账户或外部账户），您可以向所在机构管理员申请注销个人账户或在您所在机构账户注销的同时您的个人账户将一并自动注销。如机构用户注销（主动或被动注销），满班将对账户相关内容及信息依法删除，包括但不限于取消和删除该机构用户及其机构成员、分配外部用户基于该机构的一切信息和相关权益、所创建用户的个人信息，因账户注销由此带来的因您使用本服务产生的全部数据、信息等被清空、丢失等的损失，满班无需向相关用户承担任何责任。您或您代表的机构也有义务及时删去您存储在满班服务器上的所有信息。
五、服务使用规范
5.1 您应自行对利用满班服务从事的所有行为及结果承担责任。相应地，您应了解，使用满班服务可能发生来自他人非法或不当行为（或信息）的风险（例如来自交易相对方的信用风险、侵权风险），您应自行判断及行动，并自行承担相应的风险。
5.2 您应自行承担因使用服务所产生的费用，包括但不限于上网流量费、通信服务费等。
5.3 您承诺不对满班服务任何部分或满班服务之使用或获得，进行复制、拷贝、出售、转售或用于任何侵犯满班知识产权、商业秘密、合法权益的商业目的，包括但不限于如下行为：删除或修改满班服务平台上的版权信息，或者伪造ICP/IP地址或者数据包的名称；进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解满班服务平台的行为。
5.4 您承诺不会利用本服务进行任何违法或不当的活动，包括但不限于下列行为:
5.4.1
- (a) 反对宪法所确定的基本原则的；
- (b) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
- (c) 损害国家荣誉和利益的；
- (d) 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
- (e) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
- (f) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
- (g) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
- (h) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
- (i) 含有虚假、诈骗、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；
- (j) 含有中国或其您所在国国家管辖法所适用的法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；
5.4.2 冒充任何人或机构，或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关；
5.4.3 伪造标题或以其他方式操控识别资料，使人误认为该内容为蜂群公司或其关联公司所传送；
5.4.5 将涉嫌侵害他人权利（包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等知识产权、隐私权）之内容上载、传送或分享；
5.4.6 跟踪或以其它方式骚扰他人, 或通过满班服务向满班用户或任何终端接收方发送大量信息；
5.4.7 将任何广告、推广信息、促销资料、“垃圾邮件”、“滥发信件”、“连锁信件”、“直销”或其它任何形式的劝诱资料加以上载、传送、分享、发送、推送，但在为前述目的专用区域或专用功能，依照《广告法》等相关法律规定使用该专用功能的情况除外；
5.4.8 因满班服务并非为某些特定目的而设计，除您与我们另有约定外，您不可将本服务用于包括但不限于核设施、军事用途、医疗设施、交通通讯等重要领域。如果因为软件或服务的原因导致上述操作失败而带来的人员伤亡、财产损失和环境破坏等，蜂群公司不承担法律责任；
5.4.9 违反遵守法律法规（中国法律、法规、规章、政策及规范性文件）、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的行为；
5.5 您承诺不对本软件和服务从事以下行为：
- 5.5.1 将有关干扰、破坏或限制满班软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案、方法和程序之资料，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
- 5.5.2 干扰或破坏本服务或与本服务相连线之服务器和网络，或违反任何关于本服务连线网络之规定、程序、政策或规范；
- 5.5.3 通过修改或伪造满班软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动、干扰满班软件的功能或运行效果；
- 5.5.4 通过非蜂群公司开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用满班，或制作、发布、传播上述工具；
- 5.5.5 利用技术非法侵入、破坏满班服务平台之服务器系统，或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换满班服务平台之客户端或服务器系统中的数据，或者非法挤占满班服务平台之服务器空间，或者实施其他的使之超负荷运行的行为。
5.6 您承诺不以任何形式侵犯蜂群公司的商业利益，或从事任何可能对满班造成损害或不利于满班的行为，包括但不限于不得进行任何破坏满班服务平台使用公平性或者其他影响其正常使用秩序的行为，如利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的非法利益。
5.7 您了解并同意，如您在使用满班服务过程中，收到来自蜂群公司及其关联公司自行或其他第三方合作伙伴发送的广告、推广或宣传信息（包括商业或非商业信息）的，蜂群公司将依照法律的规定履行相关义务（包括向您提供选择关闭广告信息的功能），您应当自行判断广告信息的真实性可靠性并为自己的判断行为负责；除法律明确规定外，您因依该广告信息进行的交易或前述广告主提供的内容而遭受的损失或损害，蜂群公司不承担责任。
5.8 如您作为机构用户申请管理员账号或子管理员账号，则应自行添加、指定或变更管理成员和/或子管理员，并对管理成员的行为自行承担责任；满班根据您管理员/子管理员账号的行为对所在机构成员服务的调整亦由您承担后果，因此给蜂群公司或他人造成损失的，您应当予以赔偿。
5.9 如您在满班客户端使用支付公司提供的支付功能：例如收付、转账等功能的，应当依照法律、法规等规范性文件的规定开展，不得以非法方式使用收付、转账功能，也不得将支付、转账功能用于实施非法活动，例如实施赌博、非法吸收公众存款、集资诈骗、开展传销等违法犯罪行为，或为违法犯罪行为提供协助。因此给蜂群公司或他人造成损失的，您应当予以赔偿。
5.10 您充分了解并同意，您必须为您帐号下的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对使用本服务时接触到的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。蜂群公司无法且不会对您因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
5.11 您承诺，使用满班服务时您将严格遵守本协议，并就违反本协议行为承担全部责任。鉴于满班为面向企业用户，基于办公场景下提升办公效能的工具，作为机构用户的您知晓并同意：您管控的机构成员用户、管理员用户及您创建的分配外部用户违反本协议的，您将承担连带责任。
六、服务费用
- 6.1 本服务的任何免费试用或免费功能和服务不应视为蜂群公司放弃后续收费的权利。蜂群公司有权提前7天在满班官网上和/或具体满班服务应用内以公告的形式通知您收费标准及收费方式。除我们与您另有约定外，若您继续使用相关满班服务，则需按蜂群公司公布的收费标准支付相应费用。
- 6.2 所有费用需通过满班接受的支付方式事先支付。前述使用费不包含相关汇款等支出，否则您应补足付款或自行支付该费用。
- 6.3 满班有权根据实际情况提前7天单方调整费用标准及收费方式（但我们与您另有约定除外），并以公告形式通知您，而无需获得您的事先同意。除我们与您另有约定外，如您不同意收费应当立即停止服务的使用，否则使用则视为您已同意并应当缴纳费用。
- 6.4 您应当自行支付使用本服务可能产生的上网费以及其他第三方收取的通讯费、信息费等。
七、服务中止或终止
7.1 鉴于互联网服务的特殊性，蜂群公司有权对服务内容进行变更，也可能会中断、中止或终止全部或者任一部分的服务，包括免费服务和/或收费服务，并在满班官网上以公示的形式通知您。
7.2 您了解并同意，蜂群公司可能定期或不定期地对提供网络服务的平台设备、设施和软硬件进行维护或检修，我们将提前通告您，如因此类情况而造成收费服务在合理时间内中止的，蜂群公司无需承担责任。
7.3 如存在下列违约情形之一，蜂群公司有权立即对您中止或终止服务，并要求您赔偿损失：
- 7.3.1 您违反第四条之注册义务；
- 7.3.2 您使用收费服务但未按规定支付相应服务费；
- 7.3.3 您违反第五条服务使用规范之规定。
八、隐私政策
- 8.1 您在满班服务注册的账户具有密码保护功能，以确保您基本信息资料的安全，请您妥善保管账户及密码信息。
- 8.2 蜂群公司努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您存储在满班中的信息和通信内容不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。满班会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，满班将在任何时候尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失，但同时也请您注意在信息网络上不存在绝对完善的安全措施，请妥善保管好相关信息。
- 8.3 您应当保管好终端、账号及密码，并妥善保管相关信息和内容。因您自身原因导致的数据丢失或被盗以及在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败的责任由您自行承担。
- 8.4 其他隐私条款见《满班隐私政策》。
九、知识产权
- 9.1 您了解及同意，除非满班另行声明，本协议项下服务包含的所有产品、技术、软件、程序、源代码、数据、商标、服务标识、商号、其他专有标识、Logo、应用程序编程接口（API）及服务自带的其他信息（包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、网站架构、版面或界面设计、电子文档）的所有知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权利均归满班或其关联公司所有。
- 9.2 您应保证，除非经满班书面授权，对于上述权利您不得（并不得允许任何第三人）实施包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载、出租、出借、出售、修改、转载、汇编、发表、出版、还原工程、反向汇编、反向编译，或以其它方式发现原始码等的行为，也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。
- 9.3 您理解并同意授权蜂群公司在宣传和推广中使用您的名称、商标、商号、服务标识，但仅限于表明您属于我们的客户或合作伙伴。
十、有限责任
10.1 除另有约定外，满班均不对由于Internet连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，黑客攻击、罢工，暴乱，起义，骚乱，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为等不可抗力，您自行负责的生产力或生产资料不足，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
10.2 不论是否可以预见，不论是源于何种形式的行为，满班不对由以下原因造成的任何利润损失（无论直接或间接产生）、商誉损失、机会损失、数据丢失（另有约定除外）或您可能招致的任何间接或附带损失承担责任：
- 10.2.1 使用或不能使用本服务；
- 10.2.2 通过本服务购买或获取任何非满班产品，样品，数据，信息或进行交易等；
- 10.2.3 非满班过错导致的未经授权的存取或修改数据或数据的传输；
- 10.2.4 第三方所作的陈述或行为。
10.3 您充分了解并同意，鉴于互联网体制及环境的特殊性，您在服务中自主分享的信息及个人资料有可能会被他人复制、转载、擅改或做其它非法用途；您在此已充分意识此类风险的存在，并确认此等风险应完全由您自行承担，满班对此不承担任何责任。
10.4 您了解并同意，在使用服务过程中可能存在来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯（包括知识产权）及匿名或冒名的信息的风险，基于服务使用规范所述，该等风险应由您自行承担，满班对此不承担任何责任。
十一、违约责任及赔偿
- 11.1 您同意并接受：如果蜂群公司发现或收到他人举报您有违反本协议约定的，蜂群公司有权依照相关法律法规的规定对相关举报内容向所属机构用户核实、转通知、删除、屏蔽、限制、暂停所属机构用户部分或全部服务（包括但不限于限制增加成员、限制发送消息等）、终止所属机构用户使用部分或全部本服务、注销所属机构用户账号及向有关机关报告，并追究机构用户法律责任等措施。
- 11.2 您同意，由于您通过服务上载、传送或分享之信息、使用本服务其他功能、违反本协议、或您侵害他人任何权利因而衍生或导致任何第三人向蜂群公司及其关联公司提出任何索赔或请求，或蜂群公司及其关联公司因此而发生任何损失，您同意将足额进行赔偿（包括但不限于合理律师费）。
- 11.3 您同意，如您通过满班服务向他人发送垃圾短信，经电信运营商或其他监督部门查实的，“满班”除依照11.1对违规机构用户进行处理，将视情况给予违规机构用户年服务费1倍至5倍标准的违约罚款，如因此给“满班”造成运维损失的，包括但不限于满班产品的通信平台停用，行政主管部门对满班平台给予行政处罚或其他用户因满班平台停用主张损失赔偿等，由违规机构用户承担。
十二、有效通知
- 12.1 蜂群公司向您发出的任何通知，可采用电子邮件、满班页面公开区域公告、系统内提示、手机短信或常规信件等方式，该等通知自送达之日视为有效通知。
- 12.2 您同意，您向满班发出的任何通知应发至蜂群公司对外正式公布或以第十五条告知用户的联系方式、通信地址、电子邮件等联系信息，或使用其他蜂群公司认可的其他通知方式进行送达。
十三、争议解决及其他
- 13.1 本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并以北京市海淀区人民法院或有专属管辖权的法院作为第一审法院。
- 13.2 如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部份则仍具有法律效力。
- 13.3 蜂群公司于用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的，不得视为其对用户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
- 13.4 本协议应取代双方此前就本协议任何事项达成的全部口头和书面协议、安排、谅解和通信。
- 13.5 您理解并同意，蜂群公司有权自主决定经营策略并根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司，转让将以本协议规定的方式通知，用户承诺对此不持有异议。
十四、联系方式
您可以拨打满班5*14小时（8:00-22:00）客服热线（18611897075）或通过以下联系地址与我们联系：
北京蜂群科技有限公司
联系部门：客户服务部
电子邮箱：manbanapp@qq.com
联系地址：北京市海淀区上地信息路科实大厦D座1101